Aan de directie van de IKEA

Lieve mensen van IKEA,

omdat het niet vaak genoeg kan gebeuren, wilde ik graag mijn positieve ervaringen even delen met jullie. Al vanaf het moment dat de gids op de deurmat valt, word ik overwelmd met de wil hem door te bladeren. Zo'n dikke gids vol met plaatjes van de meest fantastische artikelen, die ik gewoonweg moet hebben. De gids is ongetwijfeld gemaakt van papier van speciaal daarvoor gekweekte bomen (en als je het zelf kweekt maakt het niet wat je ermee doet! het is net zo iets als abortus!) om het milieu te sparen, al staat de hele santekraam ook gewoon online! Jullie doen ook alles om ons tegemoet te komen.

Gelukkig was jullie timing vlekkeloos, want ik had net twee boekenkasten nodig. Alsof jullie het wisten, zeg! De keuze was snel gemaakt, want mijn oog viel direct op de prachtige Besta boekenkast, die toevallig ook precies de afmetingen had die ik zocht!
Snel een vriendin gebeld om mee naar de winkel te gaan; dat is wel zo gezellig, want een IKEA-winkel is toch een soort avondje uit. En ze heeft ook een auto, iets dat ik zelf dan weer niet heb. Dat is namelijk wel zo handig omdat je dan de spullen zelf mee kan nemen. Ik heb ook wel door dat jullie de bezorgkosten expres torenhoog hebben gemaakt om eigen vervoer te stimuleren. Niets gaat jullie ook te ver om het milieu te ontzien en om jullie bezoekers een gevoel van saamhorigheid te geven bij het zoeken naar een parkeerplaats! Dat was lachen zeg!

En dan de winkel zelf. Wat hebben jullie het toch weer leuk ingericht! Al die gezellige hoekjes en terminals. En het is allemaal zo ingericht dat je op de weg naar de uitgang eerst overal moet langs gaan! Handig! Je kan niet verdwalen, je mist niks en je krijgt een echt kuddegevoel omdat iedereen gezellig samen voortschuifelt. En dan die gratis tasjes, formuliertjes en kleine potloodjes... Geen gesjouw, niks! Je hoeft alleen maar die overal lukraak opgeschreven stelling- en vak-nummers te noteren, om dan later zelf de spullen uit het magazijn te halen!! Dan kunnen jullie vast wel nagaan hoe wij dubbel lagen, toen helemaal aan het eind bleek dat mijn uitgekozen kleur niet voorradig was. Gelukkig is die Besta kast in meerdere kleuren leverbaar dus dat was ook snel opgelost.

Ik wil nog even een complimentje maken aan het personeel van de IKEA zelf voordat ik verder ga. Werkelijk. Het personeel dat buiten de wagentjes opruimt bij een soort inlaadperron, waar iedereen zijn auto kan voorrijden voor de gekochte spullen?
Sjongejonge, wat een attente lui!
De bon, die ik nodig had om nog 1 plank op te halen, -alleen verkrijgbaar bij een distributiecentrum, die (handig gesitueerd) 1 afslag op de snelweg verder lag- was uit mijn zak gevallen! Gelukkig hadden drie persooneelsleden er in een halve minuut al opgestaan en er overheen gelopen want nu vond ik hem terug vastgeplakt op de grond in een plasje water en anders was de bon misschien wel weggewaaid! Nogmaals: bijzonder attent.
Daarna was het alleen nog even omrijden langs het distributiecentrum en toen moesten we helaas alweer naar huis.

Vandaag was het dan zover. Ik had eindelijk tijd om er eens lekker voor te gaan: het in elkaar zetten van mijn twee nieuwe Besta boekenkasten!! Gelukkig ben ik redelijk handig en een boekenkast is mij ook niet vreemd, aangezien ik er al zes had (helaas niet van de IKEA. mijn excuses daarvoor). Maar jullie zouden de IKEA niet zijn als jullie ook van de assemblage niet een hele leuke ervaring wisten te maken! Al die instructieboekjes van niet-IKEA spullen kwamen mij eigenlijk al de neus uit. Dat gedoe met twee of meer wereldtalen die omschrijven wat je moet doen... Bah, wat saai!!
Ik hou juist van puzzelen! Daar hebben jullie instructieboekjes-makers toch wel even mooi werk van gemaakt. Niks taal, maar leuke tekeningetjes die de boel zo ingewikkeld maken als een vijf-sterren Sudoku!! Wat een leuke geste.

Natuurlijk ben ik er uiteindelijk uit gekomen, maar ik moet wel eerlijk zeggen dat ik heb vals gespeeld, hoor! Ik heb het boekje weg gelegd en ben zonder verder gegaan. Ja, ik weet het. Heel flauw, maar ik wilde het perse vanmiddag af hebben.

Dus al met al ben ik weer een lekker tijdje van de straat geweest, zoals men dat zegt. Ik hoop dat jullie mijn complimenten en bedankjes willen doorgeven aan de desbetreffende mensen, samen met een grote pluim en ga zo door!!!

Met vriendelijke groet,

Grrr.

Ps. nog bedankt voor al die extra schroefjes en dingetjes die ik niet kon thuisbrengen! Het was meer dan genoeg compensatie voor de essentiele schroefjes die ik wel nodig had, maar waarvan er 1 te kort was.